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电商时代 诚信仍是创业者最珍贵的品质

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【大才电商】“双12”前夕,一部名为《电商时代》的电影在全国上映,这是国内首部讲述电商大潮下普通年轻人创业故事的影片。电影讲述了3位创业青年经历销售额激增的狂喜,面临被削减店铺流量的黑幕威胁,与大规模售假的黑心“店小二”斗智斗勇,最终凭借对梦想的坚持,依靠诚信在“电商时代”闯出了自己的一片天地。
电商创业潮涌的时代,这部影片的上映可谓恰逢其时,正如一名网店店主看完影片后所说:“你们把电商时代的内幕、美丑都给拍出来了。”
 
公开数据显示,仅去年一年,我国全社会电子商务交易额已达16.39万亿元,个人网店上千万家。在各级政府鼓励和引导下,越来越多的年轻人借势“互联网+”的东风走上了创业的道路,某种意义上,电商已经成为创新、技术与时尚的代名词。
 
然而,就像任何一个行业一样,处于“野蛮成长”的电商行业也有诸多弊端,其中假货横行是最遭人诟病的一点。
 
在电商时代,假货问题比以往更复杂、更棘手,因为电商的虚拟特质给了假货更隐蔽的生存空间,也给消费者辨别真伪和维权带来了更大的难度。在影片《电商时代》中,组织售假的“店小二”甚至颇为自得地宣称,可以通过“大数据识别系统”,根据消费者此前的购买均价、常购品牌等,来决定发货时的真假。而不久前,全国人大常委会关于检查《消费者权益保护法》实施情况的报告显示,2014年,我国网购正品率仅为58.7%。电商时代假货泛滥之触目惊心由此可见。
 
以“伪打折”为主要形式的价格欺诈则令消费者防不胜防。不少电商所谓的五折商品、“限时促销”实际上是先提价、再打折。中国消费者协会近日发布《部分“双11”网购商品价格跟踪情况报告》显示,超四成商品在价格促销后存在“不涨反降”的现象。
 
在电商行业,雇佣网络“水军”刷好评也早已成为潜规则,特别是在线旅游、点评等领域,这种情况更为严重。这种用不诚信的手段获得诚信标签的做法,甚至成为一些网络营销专家津津乐道的“推广技巧”。对消费者而言,在众多“好评”中,甄别哪些是真、哪些是假,是相当有难度的任务。
 
受限于政府监管手段、力度及人们的消费习惯,电商行业种种不诚信的问题仍然被表面的繁荣所掩盖,似乎在电商时代,“不忽悠、不投机取巧,永远都只能做失败者”(影片台词),这让很多初入这个领域、渴望快速成功的创业青年迷失了方向,错误地选择了“走捷径,挣快钱”,梦想着一夜暴富。
 
然而,不论是传统商业模式,还是在电商时代,信任都是市场经济的基础,信誉都是商家立身之本。售假贩假没有信誉,或恶意制造假信誉,也许能换来短暂的繁荣,但最终会吞食不诚信的恶果,也损害了整个行业的发展。更何况,与传统行业相比,互联网平台更像是一把双刃剑,他可以快速地成就一些商家,也可以凭借放大效应,用更快的速度让一些诚信缺失的卖家彻底“消失”。
 
电商时代,随着监管手段日益完善和各种商业规则逐步清晰,最后站在时代之巅的创业者,一定是像影片中三个年轻人那样的有定力、有坚持,给顾客提供真正优质的产品和服务,最终积累起良好信誉的“良心卖家”。
 
对于在电商大潮中的青年创业者来说,随着“双12”电商大战的硝烟散去,不妨走进影院,看一场《电商时代》,在感同身受中找到自己的影子,更找回奋斗与创业的“初心”。